McGraw-Hill Education: Infermieristica

La terza edizione del volume si presenta aggiornato nella maggior parte dei suoi contenuti, compresi tre nuovi capitoli. È stato eliminato il manualetto (handbook) con la sintesi delle flow-chart, sostituito da un sito dove è possibile consultare e stampare le flow-chart aggiornate. Il volume è rivolto agli infermieri triagisti e a coloro che frequentano i corsi di formazione al triage.

Fa molta paura la malattia di Alzheimer. Per i familiari non è facile comprendere bene cosa significhi e, anche tra coloro che fanno dell'assistenza al malato di Alzheimer una professione, spesso i pregiudizi sono ancora diffusi. L'Alzheimer non è una malattia psichiatrica e il malato non è semplicemente "fuori di testa". La relazione, elemento fondamentale del prendersi cura di un malato, è presto accantonata perché l'Alzheimer annulla le classiche modalità comunicative. È tuttavia sbagliato pensare che il malato di Alzheimer abbia perso ogni capacità di comunicazione. Egli comunica come può e sta a noi imparare a capirne il disagio. Capire, per esempio, che è possibile comunicare anche quando il malato non può più usare la parola. Così scopriremo che spesso, dietro a un comportamento che ci disturba, si nascondono bisogni primitivi come la fame, la sete, il dolore, il prurito, il caldo, il freddo. L'obiettivo di questo libro è quindi ambizioso, poiché vuole raggiungere tanti operatori sanitari dedicati e modificare la loro cultura nell'assistenza ai malati di Alzheimer.

Il volume, considerato un classico della letteratura infermieristica americana, è di interesse per coloro che lavorano nella formazione di base, post-base e continua e per chi ama leggere e aggiornarsi. Esso è nato da una ricerca descrittiva da cui sono emersi cinque livelli di competenza nell'attività infermieristica clinica descritti con le parole degli infermieri che hanno operato in situazioni assistenziali in cui l'intervento infermieristico ha avuto un esito positivo. Non vengono dunque esposti ideali o principi astratti, ma realtà quotidiane, con le loro contingenze e imperfezioni sottolineando, al contrario, i limiti delle regole formali. Altrettanta importanza viene assegnata all'expertise e all'esperienza clinica: in tutto il libro viene privilegiato l'apprendimento pratico ed esperienziale rispetto a quello teorico.

«La gestione delle risorse umane è uno dei temi "caldi" del management in tutte le aree dell'imprenditoria. In ambito sanitario tale argomento assume una rilevanza ancora maggiore per la natura stessa delle prestazioni che sono erogate e che non consistono nella "produzione" di beni tangibili (e dunque più facilmente misurabili) ma in un servizio che concerne un tema essenziale come la salute, ossia un diritto riconosciuto dall'Organizzazione Mondiale della Sanità a tutti gli esseri umani. La qualità dell'assistenza e del servizio erogato nell'ambito delle professioni sanitarie è infatti dipendente da una serie di variabili, la cui interazione è alquanto complessa e che sono, per esempio, la determinazione del fabbisogno di personale per ciascun servizio e/o unità operativa, il reclutamento, la selezione, l'accoglimento, l'assegnazione, l'inserimento, i sistemi premianti, la formazione permanente ecc. A complicare le cose c'è il fatto che le fluttuazioni dell'attività assistenziale condizionano fortemente la gestione del personale. In una stessa unità operativa o servizio, infatti, il carico di lavoro può essere molto alto in alcuni momenti e molto basso in altri. In generale, il processo di direzione rivolto alla gestione del personale contempla alcune fasi essenziali, che si possono riassumere in: pianificazione: una buona pianificazione tende a massimizzare le opportunità, stabilisce la direzione da seguire e rende quindi possibile fissare obiettivi, sia nel muovere le risorse sia nello stabilire i risultati da raggiungere; organizzazione e direzione: di fondamentale importanza in quanto con esse vengono stabilite, sulla base della politica gestionale decisa nella fase di pianificazione, quali risorse e, quindi, quali competenze sono necessarie al raggiungimento degli obiettivi; formazione: con essa si sviluppano al massimo le potenzialità degli operatori in coerenza con gli obiettivi aziendali; controllo: finalizzato a garantire che quanto raggiunto come risultato corrisponda agli obiettivi...» (Dalla Presentazione)