Economia e management

How do social media truly contribute to sales? This book explores how social media transform marketing from persuasion to participation, linking online engagement to measurable sales performance. Rooted in Relationship Marketing theory and its recent evolution into Online Relationship Marketing, it reviews the academic literature on the connection between social media and sales and provides empirical evidence investigating this relationship. Moving from metrics to meaning, the book offers scholars and practitioners a framework to interpret and manage marketing in the data-driven era, where value is created not only through visibility, but through enduring relationships.

Il KIT dei libri per i Concorsi di Impiegato Comunale è pensato per coloro che vogliono prepararsi al meglio in vista di concorsi banditi da un’amministrazione comunale. Sono, infatti, illustrate tutte le materie generalmente richieste nei bandi dei Comuni, aggiornate alle più recenti novità legislative e giurisprudenziali oltre che una raccolta di quesiti a risposta multipla con soluzione commentata. Il kit di preparazione comprende a un prezzo vantaggioso i libri per i concorsi come impiegato comunale: 327 – Concorsi Impiegato Comunale - Manuale completo per i concorsi nel Comune Manuale completo per i concorsi nel Comune - Diritto costituzionale - Diritto regionale - Diritto amministrativo - Ordinamento istituzionale, finanziario e contabile del Comune - Attività amministrativa, procedimento e accesso - Documentazione amministrativa e digitalizzazione della P.A. - Trasparenza, anticorruzione e privacy - Normativa in materia di contratti pubblici (D.Lgs. 36/2023) - Pubblico impiego locale - Redazione degli atti del Comune - Servizi comunali di competenza statale - Principali servizi del Comune - Elementi di diritto civile - Elementi di diritto penale e reati contro la P.A. - Online: espansioni semplificate, approfondimenti e normativa di interesse Pagine: 800 Prezzo: € 45,00 Anno di edizione: 2025 Edizione: XXIV 327/1 – Concorsi Impiegato negli Enti Locali - Quiz con risposta commentata - Area Amministrativa Diritto costituzionale - Diritto amministrativo: procedimento e accesso - Diritto regionale - Diritto degli enti locali - Ordinamento finanziario e contabile delle Regioni e degli enti locali - Anticorruzione e trasparenza - Trattamento dei dati personali - Contratti pubblici (D.Lgs. 36/2023) - Pubblico impiego nelle Regioni e negli enti locali e Codice di comportamento dei dipendenti pubblici - Servizi pubblici locali - Società partecipate - Diritto penale e reati contro la P.A. - Diritto civile - Logica - Informatica (online) - Inglese (online) - Software online con migliaia di quiz Pagine: 544 Prezzo: € 34,00 Anno di edizione: 2024 Edizione: XX.

Galloni affronta il capitalismo non solo come sistema economico, ma come cultura della scarsità. Analizza i meccanismi che generano abbondanza per pochi e scarsità per molti, mostrando come la ricchezza materiale non garantisca automaticamente benessere, salute o felicità. Il libro invita a riflettere sulla reale funzione del denaro e della ricchezza, distinguendo tra mezzi e fini. Oltre all'analisi, l'autore propone strategie pratiche per un'economia più giusta e sostenibile. Il testo offre strumenti per ripensare il ruolo della moneta, liberandola dalla scarsità e rendendola un mezzo al servizio della comunità e del benessere collettivo. Postfazione di Roberta Lasi.

Nel contesto di un sistema economico globale caratterizzato da rapidi mutamenti tecnologici, dall'affermarsi di modelli di produzione e consumo sempre più immateriali e da una crescente attenzione agli asset intangibili, le imprese sono chiamate a ripensare in modo sostanziale le proprie modalità di rendicontazione e di comunicazione verso gli stakeholder. La tradizionale informativa economico-finanziaria si rivela oggi insufficiente a rappresentare la complessità delle dinamiche aziendali contemporanee. Per rispondere a questa sfida, è necessario adottare un approccio integrato, capace di coniugare risultati economici, impatti ambientali, dimensioni sociali e aspetti di governance. Il volume si inserisce nel dibattito accademico e professionale sulla rendicontazione di sostenibilità, analizzando l'evoluzione normativa e metodologica che ha condotto all'adozione della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) e degli European Sustainability Reporting Standards (ESRS), fondati sul principio della "doppia materialità". Con un approccio sistemico e multidisciplinare, l'opera approfondisce le premesse politico-istituzionali del Green Deal europeo e dell'Agenda 2030, la struttura degli ESRS e le relative implicazioni aziendali, con particolare attenzione agli sviluppi normativi introdotti dal pacchetto Omnibus. Attraverso un caso di studio applicativo, il volume offre un contributo scientifico e operativo alla comprensione e alla stesura del bilancio di sostenibilità quale strumento strategico per la creazione di valore, la trasparenza informativa e la diffusione di modelli d'impresa sostenibili e responsabili.

In un mondo in cui i clienti chiedono esperienze sempre più fluide e personalizzate, molte aziende continuano a inseguire acriticamente l’ultima innovazione tecnologica o a riversare investimenti nella customer experience. Ma c’è un punto cieco che rischia di compromettere ogni sforzo: i dipendenti. Tiffani Bova, tra le più influenti pensatrici di management al mondo, mostra con chiarezza il legame vitale tra employee experience (EX) e customer experience (CX). Attraverso ricerche originali, casi aziendali e testimonianze di leader globali, mostra come le aziende che uniscono l’attenzione verso i collaboratori a un’esperienza memorabile per i clienti siano quelle che crescono di più, più in fretta e in modo più solido. Il libro propone una nuova “mentalità incentrata sull’esperienza”, che integra persone, processi, tecnologia e cultura in un unico modello operativo. Una filosofia capace di abbattere i silos, colmare il divario tra manager e collaboratori, e trasformare dipendenti motivati in ambasciatori credibili del brand. Il valore dell’esperienza è un manuale illuminante, una vera bussola strategica e operativa per chi vuole costruire aziende competitive, sostenibili e, soprattutto, umane.

Un racconto davvero unico e particolare, divertente ma realistico, sul reclutamento concorsuale dei pubblici dipendenti. Uno spaccato di umanità raccontato con arguta ironia: dallo studio casalingo a quello presso “i profeti della traccia”, ovvero i preparatori; dalle sofferte tappe per raggiungere Fiera di Roma e le altre sedi concorsuali, al duro concorso con i suoi straordinari spunti. I patemi, le sofferenze, i dubbi, gli espedienti, le gioie, i successi e le sconfitte di migliaia di concorsisti, raccontati con cognizione di causa da uno dei più autorevoli ed eclettici concorsisti, oltre che attento studioso del pubblico impiego, che ha ben conosciuto, da concorrente, da vigilante, da segretario e da commissario il mondo dei concorsi! Una analisi lucida, concreta che, attraverso l’ironia ed il gioco linguistico, racconta il fondamentale momento concorsuale che recluta, in ossequio alla Costituzione (art.97, co.4, cost.), i migliori “servitori dello Stato”, destinati a farlo, in tanti anni di servizio, con “onore e disciplina” (art.54 cost.). Il concorso come spaccato e cartina di tornasole della vita, fatta di uomini e donne tenaci, laboriose e oneste, ma anche di furbetti.