Il volume raccoglie i materiali prodotti in occasione del convegno svoltosi nel marzo 2001 a Milano dal titolo "Comunicare la biblioteca". Il tema cardine della comunicazione si intreccia con quelli della percezione della biblioteca, dell'analisi della domanda e della user satisfaction, senza trascurare aspetti che riguardano l'impiego di tecniche di marketing nella gestione dei rapporti con gli stakeholders politici e con l'opinione pubblica, mentre una particolare attenzione viene riservata ai criteri di valutazione dei servizi di informazione al pubblico. Viene inoltre indagato come strategico il ruolo della rete e del web per garantire ai processi di comunicazione un adeguato grado di interattività e per favorire l'evoluzione dei servizi di reference anche in funzione dell'utenza remota.
Comunicare la biblioteca
| Titolo | Comunicare la biblioteca |
| Curatore | Ornella Foglieni |
| Collana | Il cantiere biblioteca |
| Editore | Editrice Bibliografica |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 220 |
| Pubblicazione | 11/2020 |
| ISBN | 9788893573429 |