Libri di Maria Elena Poli

Il Pronto Soccorso è il principale punto di accesso ai servizi sanitari ed è volto al trattamento di una casistica di pazienti di diversa complessità. L'obiettivo del testo è di presentare soluzioni organizzative che individuino strategie e definiscano priorità in termini di possibili azioni di miglioramento delle performance, proponendo un diverso scheduling delle risorse interne. Lo studio prevede l'uso del software di simulazione ad eventi discreti "ARENA", strumento utile per l'analisi e la valutazione dei processi. La combinazione dei fattori impostata produce sia una diminuzione dei tempi che del numero di pazienti in attesa, determinando un riallineamento rispetto agli standard ministeriali ed un tangibile miglioramento del modello organizzativo gestionale della struttura.

In quest'epoca di profonde rivoluzioni tecnologiche la gestione dell'innovazione costituisce un'area strategica di fondamentale importanza. Le aziende che stanno avendo successo sono quelle che intuiscono in anticipo le potenzialità della digitalizzazione, adottandola per ottenere un vantaggio competitivo. A tal proposito, è determinante saperne sfruttare la portata al fine di far convergere, in una visione organica di Project Management, le capacità e le competenze di condurre processi complessi, quali sono nei fatti i servizi appaltati. L'obiettivo del testo è di presentare, in un linguaggio semplice, il tema della transizione al digitale in ambito Outsourcing nella Pubblica Amministrazione.